Как сообщать об ошибках и багах

1. 

   Оффлайн 5

   Tihe

   Гундзи

   Премиум

   Сообщений: 1890

   Уважаемые участники сайта, несмотря на то, что наш сайт в техническом плане можно сказать лучшей, иногда всё же встречаются баги.
   
   И возможно, кому-то из вас удалось бага "словить".
   И этой поимкой вы автоматически зачисляетесь в волонтерскую команду багхантеров сайта.
   
   А в любом сообществе существуют правила, которых нужно и желательно придерживаться, для своих же интересов.
   
   Aizen, конечно крутой админ, но курсы телепатов в его городе ещё не открыли.
   
   Поэтому давайте придерживаться нескольких простеньких правил, чтобы предоставить максимум полезной информации для устранения бага.
   
   
   1. Опишите проблему: Подробно опишите проблему, с которой вы столкнулись. Укажите, что именно не работает или ведет себя некорректно на сайте.
   
   2. Место возникновения: Укажите, URL страница где возникла ошибка.
   
   3. Укажите время и дату возникновения ошибки: Если ошибка произошла несколько раз, укажите время и дату каждого инцидента. Это поможет определить условия и причины ошибки.
   
   4. Укажите шаги для воспроизведения ошибки: Опишите последовательность действий, которые привели к возникновению ошибки. Это поможет понять, как воспроизвести проблему.
   
   5. Приложите скриншоты: Крайне желательно сделать скриншоты ошибки, визуальное представление проблемы может помочь лучше понять её характер. По возможности укажите стрелкой на скрине, в чём ошибка?
   
   6. Предоставьте техническую информацию: Сообщите в каком браузере, ОС и устройстве (пк, планшет, мобильный) вы испытываете проблему.
   
   7. Предложите свои версии решения: Если у вас есть предположения о том, что могло вызвать ошибку и как ее можно исправить, предложите это.
   
   8.Будьте вежливы и терпеливы: Важно быть вежливым и понимающим. Админы всегда стараются по возможности оперативно устранять баги и ваша вежливость и полнота предоставления информации о проблеме может ускорить процесс её решения.
   

   Aizen нравится это сообщение.
   15 июня 2024 - 21:35 / #1
2. 

   Оффлайн 110

   Aizen

   Император

   Администраторы

   Сообщений: 354

   Замечательное руководство, спасибо!
   
   

   5. Приложите скриншоты:

   
   А лучше запись экрана (видео). Это куда более информативнее.
   15 июня 2024 - 23:47 / #2